Vi har fået ny e-mailadresse! Benyt kontakt os på hjemmesiden eller afslut mailadressen med @nordeafinance.com i stedet for @sgfinans.dk

Ofte stillede spørgsmål og svar

Ofte stillede spørgsmål og svar

Fusionen

Forsvinder selskabet SG Finance? Arrow Down

SG Finans som virksomhed består som i dag, men skifter navn til Nordea Finance Equipment.

Har Nordea Finance Equipment samme virksomhedsnummer som SG Finans? Arrow Down

Nordea Finance Equipment AS vil have samme virksomhedsnummer, som da selskabet hed SG Finans AS.

Hvad er forskellen på Nordea Finans og Nordea Finance Equipment? Arrow Down

SG Finans slutter sig til Nordea Finance. De nuværende lokale virksomheder i Nordea Finans og det nye Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) vil indtil videre være to separate juridiske enheder med begrænset mulighed for at behandle kunder og partnere som en enhed, indtil virksomhederne er integreret i fremtiden.

Hvad sker der nu? Arrow Down

Nordea Finance Equipment AS fortsætter indtil videre som et separat juridisk selskab i Nordea.

Vil der ikke længere være nogen forbindelse mellem SG Finans og Societe Generale? Arrow Down

Det, der tidligere var SG Finance, vil ikke længere tilhøre Societe General Group, men vil være 100 % ejet af Nordea.

Mit kundeforhold

Har Nordea Finance andre priser og betingelser end Nordea Finans? Arrow Down

Ja, foreløbig er Nordea Finance Equipment og Nordea Finans to separate selskaber med forskellige priser og betingelser.

Har Nordea Finance Equipment andre priser og betingelser end SG Finans? Arrow Down

Nej, i øjeblikket vil det være de samme priser og betingelser som i din aftale med SG Finans.

Jeg er kunde hos både Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) og Nordea Finans. Får jeg samlet alt på ét sted? Arrow Down

Nej, indtil videre vil dine aftaler ikke være samlet et sted.

Jeg er kunde hos både Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) og Nordea Finans. Hvem skal jeg forholde mig til? Arrow Down

Indtil videre skal du forholde dig til begge selskaber.

Jeg har et kundeforhold i Nordea bank. Bliver det påvirket af fusionen? Arrow Down

Nej, det vil ikke blive påvirket.

Jeg har købt forsikring gennem mit kundeforhold i SG Finans. Bliver det påvirket af ejerskiftet? Arrow Down

Nej, det vil ikke blive påvirket.

Jeg har lige underskrevet en aftale med SG Finans. Bliver den påvirket af fusionen? Arrow Down

Nej, den vil ikke blive påvirket.

Jeg har modtaget en opringning fra Nordea Finans. Kan I ikke dele kundedata? Arrow Down

Nej, vi er to separate juridiske selskaber og har ikke lov til at dele data uden et specifikt samtykke hertil.

Jeg har modtaget et tilbud fra SG Finans. Er dette stadig gyldigt efter den 1. oktober? Arrow Down

Ja, det er stadig gyldigt. Hvis aftalen indgås efter den 1. oktober, vil det så være med Nordea Finance Equipment AS. Under alle omstændigheder vil virksomhedsnummeret være det samme.

Jeg kan se, at Nordea Finans har en lavere pris for et produkt. Kan jeg få de samme betingelser i Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) Arrow Down

Indtil videre er Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) og Nordea Finans to separate selskaber med forskellige priser og betingelser. Hvis du har spørgsmål om priser og betingelser, bedes du kontakte din kontaktperson.

Kundeportalen

Er det den samme webadresse for sider med login i begge selskaber? Arrow Down

Nej, du logger ind fra websiden i det selskab, du har indgået aftale med.

Er det samme login hos Nordea Finans og Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans)? Arrow Down

Nej, du skal logge ind med NemID i det selskab, du har indgået aftale med.

Faktura

Får jeg fakturaerne som sædvanligt med samme forfaldsdato som før? Arrow Down

Ja, det vil ikke blive ændret.

Jeg har fått en purring/inkassovarsel fra SG Finans AS. Når jeg skal betale er mottaker i banken Nordea Finance Equipment AS. Er dette riktig? Arrow Down

Ja, Nordea Finance Equipment AS er tidligere SG Finans AS, bankkontonummer er det samme, så betaling vil komme riktig.

Må jeg ændre mit kontonummer for betaling af en faktura? Arrow Down

Det vil indtil videre være det samme kontonummer, men fakturaen vil komme fra Nordea Finance Equipment, og modtageren vil således også blive ændret.

Vi bruker EHF. Trenger vi å foreta oss noe? Arrow Down

Svar kommer

Kontaktperson

Får jeg samme kontaktperson som tidligere? Arrow Down

Ja, indtil videre beholder du den samme kontaktperson.

Kan jeg kontakte både Nordea Finans og Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans) angående mit kundeforhold? Arrow Down

Du skal kontakte det selskab, du har indgået aftalen med.

Hvad er kontaktinfo til min kontaktperson? Arrow Down

Den personlige e-mailadresse til din kontaktperson skal slutte med @nordeafinance.com i stedet for @sgfinans.dk. Telefonnummer er det samme.

Buyout

Vi har anmodet om buyout i SG Finans, hvad sker der? Arrow Down

Der vil intet ske ud over, at den kontraherende partner vil være Nordea Finance Equipment AS.

Kundeservice

Er kontaktoplysningerne for kundeservice de samme? Arrow Down

Telefonnummeret er det samme, men e-mailadressen ændres til denmark.kundeservice@nordeafinance.com.

Har Nordea Finance Equipment andre rutiner og processer end SG Finans? Arrow Down

Nej, vi vil indtil videre arbejde på samme måde med de samme rutiner og processer.

Har Nordea Finance Equipment andre rutiner og prosesser end Nordea Finans? Arrow Down

Ja, vi er to forskellige selskaber og vil indtil videre have forskellige rutiner og processer.

Kan jeg kontakte både Nordea Finans og Nordea Finance Equipment (tidligere SG Finans)? Arrow Down

Du skal kontakte det selskab, du har indgået aftalen med.

Hjemmesider

Får SG Finans24 ny webadresse? Arrow Down

Ja, den nye webadresse er www.partnerhub.dk.

Forsvinder kundeportalen? Arrow Down

Kundeportalen vil bestå med den samme funktionalitet, men får et nyt design

Forsvinder SG Finans24? Arrow Down

Løsningen findes fortsat med den samme funktionalitet, men ændrer navn til Partnerhub og får et nyt design.

Forsvinder webFactoring? Arrow Down

webFactoring vil bestå med den samme funktionalitet, men vil gennemgå nogle mindre designændringer

Hvad er den nye webadresse for Nordea Finance Equipment? Arrow Down

Den er https://equipment.nordeafinance.dk.